Публичная оферта

Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных 

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика»), опубликованная под наименованием «Политика конфиденциальности», определяет порядок, цели, состав, сроки и условия обработки персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Рысенковой Екатериной Юрьевной, ОГРНИП 317547600061870, ИНН 381711122906, адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, 39 (далее – «Фабрика Тканелье») в рамках розничной торговли, дистанционной продажи товаров, интернет-магазина, взаимодействия через маркетплейсы, программ лояльности, рекламных, маркетинговых, промо- и спортивных мероприятий, а также при взаимодействии с контрагентами. 
1.2. Политика разработана на основании законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О бухгалтерском учёте», Налоговый кодекс Российской Федерации и иные нормативные акты. 
1.3. Оператором персональных данных является Фабрика Тканелье. 
1.4. Политика распространяется на персональные данные следующих категорий субъектов: покупателей интернет-магазина; покупателей розничных магазинов (включая данные видеонаблюдения); участников программы лояльности; пользователей Сайта и личного кабинета; клиентов маркетплейсов; подписчиков и пользователей внешних площадок; участников мероприятий, акций, конкурсов и розыгрышей; лиц, направляющих обращения, претензии, отзывы и судебные требования; представителей контрагентов. 
1.5. Фабрика Тканелье не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные, не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не принимает автоматизированных решений, создающих юридические последствия для субъектов. 
1.6. Фабрика Тканелье не собирает намеренно персональные данные лиц младше восемнадцати лет. 
1.7. Приложением № 1 к настоящей Политике является текст согласия на обработку персональных данных (далее – «Согласие на обработку персональных данных»), оформленный в виде отдельного документа и размещаемый на Сайте в разделе правовой информации. 
1.8. В случае расхождений между настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных применяются положения настоящей Политики, если иное прямо не указано в указанном согласии. 
1.9. Приложением № 2 к настоящей Политике является согласие на получение информационных и рекламных рассылок (далее – «Согласие на рассылку»), оформленное в виде отдельного документа и размещаемое на Сайте в разделе правовой информации. 
1.10. Согласие на рассылку предоставляется субъектом исключительно добровольно. Отказ от его предоставления не влияет на возможность использования Сайта, оформление заказов, участие в программе лояльности или получение иных услуг Фабрики Тканелье. 
1.11. Согласие на обработку персональных данных, предусмотренное Приложением № 1, не означает согласия на получение информационных и рекламных рассылок. Направление субъекту рекламных материалов допускается только при наличии Согласия на рассылку, выраженного субъектом в порядке, установленном Приложением №

2. Термины и операции обработки

2.1. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. 
2.2. «Обработка персональных данных» включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение. 
2.3. «Сайт» – официальный интернет-ресурс Фабрики Тканелье, расположенный по адресу fabrica54.ru. 
2.4. «Интернет-магазин» – раздел Сайта Фабрика Тканелье, предназначенный для выбора товаров, формирования корзины, оформления заказов и управления личным кабинетом. 

2.5. «Файлы cookie» – данные, сохраняемые браузером пользователя (далее – «cookie-файлы»).
2.6. «Технические журналы» – автоматические записи о действиях пользователя на Сайте и личном кабинете (далее – «журналы»).
2.7. «Сеанс работы» – соединение пользователя с Сайтом (далее – «сеанс»).
2.8. «Внешняя площадка» – социальная сеть или сервис обмена сообщениями, на котором размещён официальный аккаунт Фабрики Тканелье. 
2.9. «Маркетплейс» – площадка третьего лица, на которой размещаются товары Фабрики Тканелье. 

3. Категории персональных данных

3.1. Покупатели интернет-магазина: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказах, оплатах, возвратах и гарантийных требованиях; реквизиты, необходимые для возврата денежных средств. 
3.2. Покупатели розничных магазинов (видеонаблюдение): изображение лица и иные данные, зафиксированные средствами видеонаблюдения; дата и время фиксации. 
3.3. Участники программы лояльности: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения; история покупок; сведения о бонусном счёте и операциях по нему; идентификаторы учётной записи и имя пользователя (логин). 
3.4. Пользователи Сайта и личного кабинета: номер телефона и адрес электронной почты (при регистрации); имя пользователя (логин); IP-адрес; cookie-файлы; идентификаторы устройств; технические журналы; данные о посещении страниц, переходах, кликах, просмотренных товарах, времени посещений; данные о действиях в личном. 
3.5. Клиенты маркетплейсов: данные, переданные маркетплейсом, как правило: имя; номер телефона; адрес доставки; состав заказа; номер заказа; статус доставки и возврата; сведения о факте оплаты. 
3.6. Подписчики и пользователи внешних площадок: имя профиля (логин); публичные сведения профиля; комментарии, отзывы и сообщения; номер телефона и адрес электронной почты при обращении. 
3.7. Участники мероприятий, акций, конкурсов и розыгрышей: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; результаты участия; изображения, предоставленные участником. 
3.8. Лица, направляющие обращения, отзывы, претензии и судебные требования: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения или требования; документы и материалы, предоставленные субъектом; данные, содержащиеся в судебных документах. 
3.9. Представители контрагентов: фамилия, имя, отчество; должность; рабочий номер телефона и рабочий адрес электронной почты. 
3.10. Фабрики Тканелье не хранит и не обрабатывает пароли пользователей. Пароли хранятся в автоматизированной системе в защищённом виде. 

4. Источники получения данных

4.1. Персональные данные могут поступать: от субъекта при оформлении заказа, регистрации, участии в мероприятиях, использовании Сайта; через маркетплейсы; через внешние площадки; посредством видеонаблюдения в торговых залах, кассовых и служебных помещениях Фабрики Тканелье; от контрагентов; из обращений, претензий и судебных документов. 
4.2. Данные маркетплейсов и внешних площадок ограничены объёмом, переданным субъектом или соответствующей площадкой. 

5. Цели обработки и используемые данные

5.1. Оформление и исполнение договора купли-продажи: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказах и оплатах; основание – исполнение договора. 
5.2. Доставка товаров: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес доставки; основание – исполнение договора. 
5.3. Возврат денежных средств: фамилия, имя, отчество; номер телефона; сведения о заказе; реквизиты для возврата; основание – исполнение договора и закон. 
5.4. Программа лояльности: дата рождения; номер телефона; электронная почта; история покупок; бонусный счёт; основание – согласие субъекта. 
5.5. Личный кабинет: регистрационные данные; журналы; данные о действиях; основание – исполнение договора. 
5.6. Информирование о заказах: номер телефона; адрес электронной почты; основание – исполнение договора. 
5.7. Рассмотрение обращений, претензий и судебных требований: контакты субъекта; содержание обращения; приложенные документы; основание – закон и защита прав Фабрики Тканелье. 
5.8. Участие в мероприятиях, акциях, конкурсах и розыгрышах: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; результаты участия; изображения, добровольно предоставленные участником; основание – согласие субъекта. 
5.9. Взаимодействие на внешних площадках: логин профиля; сообщения и комментарии; основание – согласие субъекта. 
5.10. Аналитика и статистика: cookie-файлы; журналы; поведенческие данные; основание – законные интересы Фабрики Тканелье. 
5.11. Видеонаблюдение: изображение, дата и время фиксации; цель – безопасность, предотвращение ущерба, защита имущества; основание – законные интересы Фабрики Тканелье. 
5.12. Рекламные рассылки: номер телефона; адрес электронной почты; история покупок; поведенческие данные; основание – согласие субъекта. 
5.13. Исполнение требований законодательства: данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта; основание – закон. 

6. Правовые основания обработки

6.1. Согласие субъекта. 
6.2. Исполнение договора. 
6.3. Требования законодательства. 
6.4. Законные интересы Фабрики Тканелье. 

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Персональные данные могут передаваться: курьерским службам и службам доставки; Почте России; платёжным операторам и операторам рассрочки; операторам связи; подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта, информационных систем и программы лояльности; подрядчикам, осуществляющим маркетинг и аналитику (при наличии согласия субъекта); маркетплейсам; государственным органам. 
7.2. Передача ограничивается указанными целями. 
7.3. Сведения о передаче персональных данных конкретным третьим лицам предоставляются субъекту по его запросу в отношении его персональных данных. 

Cookie-файлы и технические данные

8.1. Cookie-файлы используются для функционирования Сайта, аналитики и улучшения сервиса. 
8.2. Cookie-файлы не применяются для идентификации субъекта без его контактных данных. 
8.3. Отключение cookie-файлов возможно через настройки браузера. 

9. Сроки хранения данных

9.1. Данные о заказах, оплатах, возвратах и гарантийных требованиях хранятся в течение срока исполнения договора, срока предъявления требований потребителя, а также пять лет для целей бухгалтерского и налогового учёта. 
9.2. Данные программы лояльности хранятся в течение срока участия в программе и трёх лет после последней активности. 
9.3. Данные личного кабинета хранятся до удаления аккаунта и трёх лет после удаления. 
9.4. Обращения, претензии и судебные требования хранятся в течение трёх лет после ответа или исполнения. 
9.5. Данные мероприятий хранятся в течение трёх лет после завершения мероприятия. 
9.6. Данные внешних площадок хранятся до достижения цели, но не более трёх лет. 
9.7. Технические журналы хранятся до одного года. 
9.8. Данные видеонаблюдения хранятся до тридцати календарных дней. 
9.9. По окончании сроков данные уничтожаются либо обезличиваются. 

10. Права субъектов персональных данных

10.1. Субъект имеет право: получать сведения об обработке данных; требовать уточнения, блокирования и уничтожения данных; отзывать согласие; ограничивать обработку; получать сведения о передаче данных третьим лицам; обжаловать действия Фабрики Тканелье; обращаться в уполномоченный государственный орган. 
10.2. Ответ направляется в срок до тридцати календарных дней. 

11. Порядок направления запросов

11.1. Запросы направляются по адресам: info@fabrica54.ru и по почтовому адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, 39
11.2. Форма обращения произвольная. 

12. Меры защиты

12.1. Фабрика Тканелье принимает правовые, организационные и технические меры защиты. 
12.2. Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам. 
12.3. Ответственный за организацию обработки назначается приказом Фабрики Тканелье. 

13. Изменение Политики

13.1. Фабрика Тканелье вправе изменять Политику. 
13.2. Политика действует с момента размещения на Сайте.       

Согласие на обработку персональных данных

Приложение № 1 к Политике конфиденциальности (политике обработки персональных данных)

Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности (политикой обработки персональных данных) Фабрика Тканелье, опубликованной на Сайте fabrica54.ru (далее – «Политика»), и выражаю добровольное согласие на обработку моих персональных данных Индивидуальным предпринимателем Рысенковой Екатериной Юрьевной, ОГРНИП 317547600061870, ИНН 381711122906, адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, 39 (далее – «Фабрика Тканелье») в соответствии с Политикой.

Перед подтверждением согласия я обязан(а) ознакомиться с Политикой. Если я не согласен(на) с каким-либо её положением, я обязан(а) отказаться от предоставления согласия.

Согласие предоставляется мной в зависимости от характера моего взаимодействия с Фабрика Тканелье, а именно:

1. Если я являюсь покупателем интернет-магазина, я соглашаюсь на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказах, оплатах, возвратах и гарантийных требованиях; реквизиты, необходимые для возврата денежных средств. Цель обработки – оформление, исполнение и сопровождение договора купли-продажи, доставка товаров, возврат денежных средств.
2. Если я являюсь покупателем розничного магазина, я соглашаюсь на обработку сведений, зафиксированных средствами видеонаблюдения в торговых залах, кассовой зоне и служебных помещениях Фабрики Тканелье (изображение, дата и время фиксации). Цель обработки – обеспечение безопасности, предотвращение ущерба и защита имущества.
3. Если я участвую в программе лояльности Фабрики Тканелье, я соглашаюсь на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии); дата рождения; номер телефона; адрес электронной почты; история покупок; сведения о бонусном счёте и операциях по нему; идентификаторы учётной записи; имя пользователя (логин). Цель обработки – обеспечение участия в программе лояльности.

4. Если я использую Сайт или личный кабинет, я соглашаюсь на обработку следующих данных: номер телефона и адрес электронной почты (при регистрации); имя пользователя (логин); IP-адрес; cookie-файлы; идентификаторы устройств; технические журналы; сведения о посещении страниц, переходах, кликах, просмотренных товарах, времени посещений; сведения о действиях в личном кабинете. Цель обработки – обеспечение функционирования сервисов и улучшение их работы.
5. Если я приобретаю товары через маркетплейсы, я соглашаюсь на обработку персональных данных в объёме, переданном соответствующим маркетплейсом: имя; номер телефона; адрес доставки; состав заказа; номер заказа; статус доставки и возврата; сведения о факте оплаты. Цель обработки – исполнение заказа.
6. Если я являюсь подписчиком или пользователем внешних площадок, я соглашаюсь на обработку следующих данных: имя профиля (логин); публичные сведения профиля; комментарии, отзывы и сообщения; номер телефона и адрес электронной почты при обращении. Цель обработки – взаимодействие и обработка обращений.
7. Если я участвую в мероприятиях, акциях, конкурсах и розыгрышах Фабрики Тканелье, я соглашаюсь на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; результаты участия; изображения, добровольно предоставленные участником. Цель обработки – проведение мероприятий и определение результатов участия. 

8. Если я направляю обращения, отзывы, претензии или судебные требования, я соглашаюсь на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения; документы и материалы, предоставленные субъектом; сведения, содержащиеся в судебных документах. Цель обработки – рассмотрение обращений и защита прав Фабрики Тканелье.

9. Если я являюсь представителем контрагента, я соглашаюсь на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество; должность; рабочий номер телефона; рабочий адрес электронной почты. Цель обработки – заключение и исполнение договоров.

Я соглашаюсь, что обработка моих персональных данных может включать действия, указанные в Политике: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
Я уведомлён(а), что третьими лицами, которым Фабрика Тканелье вправе передавать мои данные, могут являться: курьерские службы и службы доставки; Почта России; платёжные операторы и операторы рассрочки; операторы связи; подрядчики, обеспечивающие работу Сайта, информационных систем и программы лояльности; подрядчики, осуществляющие маркетинг и аналитику (при наличии моего согласия); маркетплейсы; государственные органы. Передача осуществляется в пределах целей, указанных в Политике.

Я уведомлён(а), что согласие может быть отозвано мной в любое время путём направления обращения на адрес электронной почты info@fabrica54.ru или по почтовому адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, 39
Я подтверждаю, что предоставленное мной согласие является добровольным и информированным.   

Согласие на получение информационных и рекламных рассылок

Приложение № 2 к Политике конфиденциальности (политике обработки персональных данных) Фабрики Тканелье

Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности (политикой обработки персональных данных) Фабрики Тканелье, опубликованной на Сайте fabrica54.ru (далее – «Политика»), и выражаю добровольное согласие на обработку моих персональных данных Индивидуальным предпринимателем Рысенковой Екатериной Юрьевной, ОГРНИП 317547600061870, ИНН 381711122906, адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, 39 (далее – «Фабрика Тканелье») в соответствии с Политикой.

Настоящее согласие на рассылку предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, предусмотренного Приложением № 1 к Политике. Отсутствие согласия на рассылку не ограничивает мои возможности по использованию Сайта, оформлению заказов, участию в программе лояльности и получению иных услуг Фабрики Тканелье.

Перед подтверждением согласия я уведомлён(а), что не обязан(а) предоставлять согласие на получение рассылок и вправе отказаться от него, а также вправе отозвать согласие в любой момент. Несмотря на это, я добровольно выражаю согласие на получение рассылок указанными ниже способами и в указанных ниже целях.

Согласие предоставляется в целях направления мне следующих материалов:
• информация о товарах и услугах Фабрики Тканелье;
• реклама товаров и услуг Фабрики Тканелье;
• уведомления о новинках, коллекциях и ассортименте;
• предложения о скидках, распродажах, специальных ценах и акциях;
• уведомления о бонусах, правилах использования бонусов и изменениях условий программы лояльности;
• информация о мероприятиях, спортивных событиях, конкурсах, розыгрышах и иных маркетинговых активностях, проводимых Фабрикой Тканелье;
• информация о совместных акциях Фабрики Тканелье и партнёров, о коллаборациях, специальных проектах и иных совместных мероприятиях;
• уведомления об изменении условий использования Сайта, пользовательских соглашений, Политики, политики обработки файлов cookie и иных документов, связанных с использованием сервисов Фабрики Тканелье;
• уведомления о запуске новых функций, сервисов, приложений и программ;
• персонализированные предложения, подбор рекомендаций и иные материалы маркетингового характера, формируемые с учётом моих предпочтений и истории взаимодействия с сервисами Фабрики Тканелье.

Согласие предоставляется на использование следующих средств связи:
• электронная почта;
• SMS-сообщения;
• push-уведомления;
• сообщения в мессенджерах и иных службах обмена сообщениями;
• телефонные звонки, включая автоматизированные голосовые сообщения (при наличии технической возможности);
• почтовые отправления;
• иные средства связи, применяемые в рамках законодательства Российской Федерации, включая любые формы электронного взаимодействия.

Согласие предоставляется на обработку следующих моих персональных данных:
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя (при наличии);
• данные о моих покупках, заказах, возвратах и взаимодействии с программой лояльности (если применимо);
• данные о посещении Сайта и действиях в личном кабинете (если применимо);
• данные о просмотренных товарах, переходах по ссылкам, открытии писем, откликах на рассылки, кликах и других действиях, совершённых мной при получении рассылок;
• технические данные, необходимые для доставки сообщений и фиксации факта взаимодействия, включая идентификаторы устройств и технические журналы (если применимо).

В рамках осуществления рассылок я соглашаюсь на следующие действия с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, анализ, сегментацию, профилирование, подготовку и направление персонализированных предложений, передачу третьим лицам в пределах целей, указанных в Политике, обезличивание, блокирование и уничтожение данных.

Настоящее согласие считается выраженным моим однозначным действием, подтверждающим мою волю на получение информационных и рекламных материалов. Я уведомлён(а), что таким действием являются, в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: проставление отметки (галочки) в соответствующем поле; нажатие кнопки, обозначающей согласие; подтверждение номера телефона или адреса электронной почты (включая ввод кода, полученного в SMS, голосовом сообщении, электронном письме или push-уведомлении); переход по ссылке в электронном письме или SMS; отправка ответного сообщения; сканирование QR-кода, содержащего указание на предоставление согласия; подтверждение согласия на сторонних ресурсах, размещающих предложения об участии в мероприятиях, акциях и иных активностях Фабрики Тканелье. Я уведомлён(а), что любое такое действие является моим добровольным, осознанным и подтверждаемым выражением согласия.

Я уведомлён(а), что третьими лицами, которым Фабрики Тканелье вправе передавать мои персональные данные в целях осуществления рассылок, являются: операторы связи; подрядчики, обеспечивающие отправку электронных сообщений, SMS, push-уведомлений, голосовых сообщений и уведомлений в мессенджерах и иных службах обмена сообщениями; подрядчики, обеспечивающие техническую поддержку Сайта и информационных систем Фабрики Тканелье; подрядчики, обеспечивающие автоматизацию рассылок, проведение рекламных кампаний и подготовку персонализированных предложений; операторы, участвующие в совместных рекламных и маркетинговых акциях с Фабрики Тканелье; государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Передача персональных данных осуществляется в пределах целей, указанных в Политике.

Согласие действует до момента его отзыва. Я вправе отозвать согласие в любой момент путём: перехода по ссылке «Отписаться» в полученном электронном сообщении; направления обращения на адрес электронной почты: info@fabrica54.ru; направления письменного обращения по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Фабричная, 39
Я подтверждаю, что предоставленное мной согласие является добровольным и информированным.